Caos en ventanillas: Cumple 24 horas caída la página de León por hackeo y congela trámites

La parálisis administrativa se agudiza y la paciencia de los ciudadanos se agota. Este jueves se reporta un severo caos en ventanillas debido a que la página de León por hackeo cumple 24 horas completamente caída, un colapso informático que mantiene congelados miles de trámites gubernamentales, pagos de derechos y consultas fiscales en toda la ciudad.

Las principales delegaciones de atención ciudadana, incluyendo las de San Juan Bosco, Coecillo y la propia Presidencia Municipal en la Plaza Principal, registran largas filas de contribuyentes molestos que se topan con la misma respuesta por parte del personal de cajas: “No hay sistema hasta nuevo aviso”.

El impacto operativo del apagón digital en el municipio

El equipo de ciberseguridad y tecnologías de la información de la administración local mantiene los servidores bajo un estricto protocolo de aislamiento para contener los daños del ataque informático y evaluar el nivel de vulnerabilidad de las bases de datos. Mientras tanto, el impacto directo en la operatividad de León incluye:

• Multas de Tránsito Inmovilizadas: Cientos de conductores se encuentran imposibilitados para recuperar sus licencias de conducir, tarjetas de circulación o placas retenidas, ya que el sistema central de infracciones no puede procesar los cobros ni emitir los folios de liberación.
• Trámites de Desarrollo Urbano y Catastro Frenados: Procesos clave para la industria de la construcción, tales como la emisión de permisos de uso de suelo, avalúos y alineamientos, permanecen en total parálisis, afectando los plazos legales de constructores y particulares.
• Consultas y Pagos de Predial Suspendidos: Los módulos de Tesorería operan a marchas forzadas recibiendo reportes manuales, pero sin la capacidad de actualizar estados de cuenta en tiempo real debido al bloqueo preventivo de los servidores.

Incertidumbre por recargos y vigencia de plazos

Petición de prórroga ciudadana: Ante la imposibilidad material de realizar los pagos correspondientes a tiempo, diversos sectores de la ciudadanía y colegios de profesionales exigen al Ayuntamiento que se emita un acuerdo oficial de prórroga. El objetivo es que los días que el sistema permanezca inactivo sean declarados inhábiles, evitando así que se generen recargos o multas moratorias de manera injusta para los contribuyentes cumplidos.

Las autoridades municipales exhortan a los leoneses a evitar dar vueltas innecesarias a los módulos físicos durante este jueves, ya que las cajas registradoras no tienen la capacidad de facturar ni modificar estatus en las plataformas centrales. Se espera que en las próximas horas se emita un comunicado oficial secundario para detallar el avance en la recuperación de los respaldos informáticos y el restablecimiento paulatino de los servicios digitales esenciales.